メルカリ 本人確認の結果は最悪

雑記

メルカリから「本人確認書類ご提出のお願い」 の通知が来て、手続きをして待つこと約2か月半。

やっと完了通知が来た結果は最悪だった。

❝お客さまのアカウントは、提出いただいた本人確認情報をはじめ、ご登録内容や利用状況等から利用規約に抵触すると判断しております。
調査内容や判断基準等の詳細につきましては、運営管理上ご案内しておりませんが、以下のいずれかに該当する可能性があると当社にて判断した場合、ご利用をお断りするものです。

(1)利用者がメルカリにおいてガイドラインや利用規約に違反する行為が確認できた場合
(2)利用者が利用規約第4条3項に抵触している、あるいはその蓋然性が高いと、公的機関の情報や公に開示されている情報ソース等から判断できる場合
(3)利用者が何らかの法令違反にかかわった可能性があると、公に開示されている情報ソース等から判断できる場合

上記は弊社管理のご利用履歴、あるいは公的機関やその他公に開示されている情報等から判断したものとなります。なにとぞご了承ください。❞

利用停止になるようなことをした覚えはない。全くないとは言えないが思い当たるのは以下の3つ。

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1.〇〇様専用の出品をした。
2.なかなか売れなかったので再出品を何度か行なった。
3.メルカリで買ったゲームソフトをメルカリで出品した。(半年ゲームしてクリアしたので出品。売上は買った時よりも低価)

実際に思いつくのはこれぐらい。一発停止になるようなことだろうか。
取引は10数回行なっており評価は全て良いをもらっている。

ダメ元で原因を問い合わせたが回答は以下の通り

❝重ねてのご案内となりますが、提出いただいた本人確認情報をはじめ、ご登録内容や利用状況等から利用規約に抵触すると判断しました。
恐れ入りますが、お客さまは今後メルカリをご利用いただくことはできません。

なお、弊社管理のご利用履歴、あるいは公的機関やその他公に開示されている情報等から上記の判断をしております。

※ 運営管理上、調査内容や判断基準等の詳細はご案内できません❞

2度とメルカリが使えないとの回答。
どういう調査を行ったのだろうか。。。

幸い、それまでの売上金は振込出来るみたいなのでそれだけは良かった。

他にも こうなった人はいるのだろうか。


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コメント

  1. kenland より:

    私も同様にメールが来て利用停止に。
    どのようなロジックか、全くわかりませんがかなりの人が巻き込まれているのではないでしょうか。

    • kz より:

      kenland さん
      コメントありがとうございます。
      本当にロジックがわかりませんよね。
      問い合わせしても絶対教えてもらえないですし。
      メルカリはあきらめて、ラクマでやってみようと思っています。

  2. ジョーカー より:

    私も同じ様な事になりました。
    いままで普通使っていていましたがメルペイを利用しようと本人確認を行ったところ。
    利用をお断りする事になりましたとの通知がきました。100回程度取引して全て良い評価をもらっていますし、使用を禁じられるような行為は身に覚えがなく
    驚いています。事務局は明確な理由を教えてくれないのですごくもやもやします。
    メルカリは手数料も高いですし仕方ないので私もラクマを利用することにします。

    • kz より:

      ジョーカーさん
      コメントありがとうございます。
      コメントを頂けるとおもっていませんでしたので返事が遅れました。
      申し訳ございません。

      メルペイでも同じようなことが起こっているんですね。
      知りませんでした。

      ラクマは2,3回利用しましたが、売れるまでに時間がかかりますね。
      出品物にもよると思いますが、出品して数カ月後に売れたりしますよ。

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