メルカリから本人確認書類ご提出のお願いのメール 3回目

メルカリから通知が来た！！と思ったら

「本人確認書類ご提出のお願い」の通知だった。

これで3回目。

この前、問い合わせを行って5日位が過ぎ、何の進展もない。

結局同じ通知が３回来ただけなので、なぜ同じ通知が何度も来るのか？通知が来た場合どうすればよいのか？
再度メルカリへ問い合わせを行った。

回答は、
「本人確認書類提出後にメルカリ上の操作を行うと、登録情報が更新されたと判断し、再度本人確認の提出をお願いするケースがございます。」

「調査完了までに同様の通知が行われる可能性がございますが、お手続きの必要はございません」

とのこと。

問題がわかっているなら、システム修正をするか、本人確認の通知に一言追記しておけばいいのに。。

とにかく最初の通知が来て３週間位だろうか。。
いつになったら調査が終わるのか。。。